Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ x88com

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định rõ quyền và nghĩa vụCập nhật khi có thay đổi chính sách
x88com Quy định sử dụng dịch vụ x88com
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang x88com — phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp liên quan đến điều khoản tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và thông tin

x88com thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành và tuân thủ quy định pháp luật.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng mật khẩu và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu trữ theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.

Cookie và truy cập

Trang x88com sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp giấy tờ xác nhận danh tính theo yêu cầu của hệ thống.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc kênh hỗ trợ tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản x88com tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản dưới cùng danh tính hoặc thiết bị có thể dẫn đến tạm khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Thông tin không khớp sẽ bị yêu cầu xác minh bổ sung trước khi giao dịch được xử lý.

Điều khoản có thể thay đổi theo quy định vận hành hoặc pháp luật. Thông báo sẽ hiển thị trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính nội bộ.

Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản, cung cấp thông tin đăng ký và mô tả sự việc. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.